Mi sensor de agua no avisa: cómo probarlo y qué revisar

Un sensor de agua que no avisa puede fallar por seis motivos: pilas gastadas, contactos sucios o mal colocados, el dispositivo fuera de cobertura (WiFi, Zigbee o Thread), un problema del hub o de la app, las notificaciones del móvil bloqueadas o, con menos frecuencia, un sensor averiado. Casi todos se descubren con una prueba de cinco minutos, y es mejor hacerla ahora, con el sensor en marcha, que descubrirlo el día que una manguera revienta.

Esta guía te enseña a probar un sensor de forma segura, a seguir un orden lógico para encontrar el fallo y a montar una rutina de revisión para que el aviso llegue cuando toque. Sirve para cualquier sensor de inundación doméstico, sea WiFi, Zigbee, Z-Wave, Bluetooth o de los que llevan sirena. Los detalles de cada modelo los tienes en la documentación del fabricante.

Primero, la prueba: cómo comprobar que un sensor funciona

Un sensor de agua detecta agua porque sus contactos (dos puntos metálicos o una sonda) cierran un circuito cuando los toca. Por eso la prueba consiste en ponerlos en contacto con un poco de agua y ver si el sensor reacciona. Es lo que recomienda Garza en su guía de mantenimiento: verter un poco de agua cerca del sensor y comprobar que emite alarma, con una prueba mensual y una revisión más completa una vez al año.

Cómo hacerlo bien:

1. Aparta electrónica y enchufes. Haz la prueba sobre un plato, una bandeja o un fregadero, no sobre un cable ni una regleta.
2. Usa poca agua. Un vaso de agua vertido sobre una bandeja, o un paño húmedo, basta. No sumerjas un sensor que no sea sumergible.
3. Toca los contactos, que suelen estar en la parte inferior del sensor, con una gota o con un dedo mojado.
4. Observa lo que pasa: ¿suena la sirena?, ¿se enciende un LED?, ¿llega la notificación al móvil?, ¿la app marca "agua detectada"?
5. Seca bien el sensor antes de volver a colocarlo y comprueba que la alarma se cancela.
6. Anota la fecha y qué comprobaste.

Un sensor puede pasar la prueba local (suena o parpadea) y fallar en la parte remota (no llega la notificación). Por eso conviene probar las dos cosas: el aviso del propio sensor y el del móvil.

Si no avisa: revisa en este orden

El orden importa porque va de lo más barato y frecuente a lo menos probable.

1. Las pilas

La causa más habitual. Muchos sensores usan pilas de botón o AAA y avisan de batería baja con un pitido o una notificación, pero ese aviso se puede perder si el sensor ya está fuera de cobertura o si has desactivado las notificaciones. Según Garza, conviene cambiar las pilas al menos una vez al año o cuando el sensor avise de batería baja. Usa pilas nuevas de calidad y respeta la polaridad. Si el sensor no enciende ningún LED al pulsar su botón de prueba, empieza por aquí.

2. Los contactos y la colocación

• Contactos sucios: cal, polvo o suciedad pueden aislarlos. Garza recomienda limpiar con un paño suave y seco, sin productos químicos agresivos.
• Sensor mal colocado: si está boca arriba, apoyado en un lugar elevado o donde el agua nunca llega, no detectará nada. Colócalo en el punto más bajo de la zona donde se acumularía agua. Garza sugiere unos 10 centímetros del suelo en zonas propensas a inundación, siempre que el fabricante no indique otra cosa.
• Colocado sobre una superficie que aleja el agua: una peana o un felpudo pueden separar el sensor del agua. Revisa la posición tras cambios en la cocina o el baño.

3. La cobertura

Un sensor a batería envía su aviso por radio. Si está lejos del router o del hub, tras un muro grueso, dentro de un armario metálico o en un sótano, la señal puede fallar y el sensor no llegará a comunicar aunque detecte el agua.

• WiFi: comprueba la intensidad de señal en el punto exacto donde está el sensor con el móvil.
• Zigbee o Thread: necesitan otros dispositivos alimentados que actúen de repetidores; un enchufe o una bombilla Zigbee cercana ayuda.
• Bluetooth: el alcance es corto; el sensor solo avisa si el móvil o un puente están cerca.

La guía sensor de fugas: WiFi, Zigbee o Matter explica las diferencias y la de sensor con hub o sin hub lo que implica cada opción.

4. El hub, el router o la app

Si el sensor va a un hub, el hub tiene que estar encendido, conectado a internet y actualizado. Comprueba:

• Que el hub está en línea en la app.
• Que no ha cambiado la contraseña del WiFi o el router (si cambió, el dispositivo se queda desconectado).
• Que la app está actualizada y el sensor aparece como conectado.
• Que no hay un corte de internet: sin internet, un sensor sin sirena local puede no avisarte de nada.

5. Las notificaciones del móvil

Es el fallo más silencioso. El sensor detecta, la app lo sabe, y el móvil no muestra nada. Revisa:

• Permisos de notificación de la app activados.
• Ahorro de batería que cierre la app en segundo plano.
• Modo No molestar o concentración: puede silenciar alertas críticas si no se configuran como excepción.
• Cuenta y dispositivo: que estás conectado con la cuenta correcta y que el móvil que esperas es el que recibe los avisos.

Prueba con una alerta real (la del agua en la bandeja) con el móvil bloqueado y en otra habitación, no solo con la app abierta en la mano.

6. El sensor averiado

Si has cambiado pilas, limpiado contactos, comprobado cobertura y notificaciones, y el sensor sigue sin reaccionar ni encender el LED, puede estar averiado. Prueba a restablecerlo siguiendo las instrucciones del fabricante y a volver a emparejarlo. Si el fallo continúa, cámbialo: es mejor un sensor nuevo que un dispositivo en el que no confías. Para elegir, tienes la comparativa de mejores sensores de fugas de agua y fichas como el Aqara sensor de inundación T1, el Shelly Flood Gen4 o el SwitchBot Water Leak Detector; mira en cada ficha qué tipo de conexión usan y qué necesitan para funcionar.

Qué diferencia hay entre una prueba local y una remota

Conviene separar dos comprobaciones que suelen confundirse. La prueba local verifica que el sensor detecta el agua y reacciona: se enciende el LED, suena la sirena o cambia el estado en la app. La prueba remota verifica que ese aviso llega a donde tú estás: al móvil con la pantalla bloqueada, con los datos móviles activos y fuera de casa. Un sensor puede aprobar la primera y suspender la segunda, y en ese caso no te sirve cuando estás de viaje. Si tienes ocasión, haz la prueba remota una vez saliendo de casa, con el WiFi del móvil desactivado, para comprobar el camino completo.

Tabla de diagnóstico rápido

Situaciones concretas y qué hacer en cada una

El sensor suena en la prueba pero nunca ha avisado de nada real. Es normal: solo avisa cuando hay agua. Lo que no debes suponer es que "no ha avisado nunca, así que funciona". La única forma de saberlo es la prueba periódica que hemos descrito.

El sensor era de otra habitación y lo has cambiado de sitio. Muchos sensores conectados a un hub se emparejan con una ubicación; al moverlo a otra zona con peor cobertura puede perder conexión. Tras cualquier cambio de sitio, repite la prueba completa en el punto nuevo.

Has cambiado el router, el nombre del WiFi o la contraseña. Los sensores WiFi se quedan desconectados y hay que volver a configurarlos. Los de Zigbee o Thread dependen del hub, no del router, pero el hub sí puede haber perdido la conexión. Es una causa muy típica de sensores "mudos" en casas donde el router lo cambió la operadora.

El sensor tiene sonda o cable. Algunos modelos llevan un cable con sonda para colocar en un punto estrecho, como detrás de un electrodoméstico. Comprueba que la sonda no está doblada ni cortada y que sus contactos no tienen cal. La prueba se hace igual, con una gota de agua sobre la sonda.

El aviso llega, pero tarde. Si el sensor envía la alerta con retraso, suele ser un problema de conexión a internet o de ahorro de energía del móvil, no del sensor. Prueba con datos móviles y con WiFi para saber cuál de las dos redes falla.

Solo avisa quien tiene la app abierta. Si en casa hay varias personas, compartir el dispositivo y activar las notificaciones en más de un móvil evita depender de una sola persona. En una segunda residencia, alguien de confianza cerca debería recibir también el aviso; lo desarrollamos en válvulas de corte automático para segunda residencia.

Usas un sistema domótico como Home Assistant. Si integras el sensor allí, añade una automatización que te avise si el sensor lleva horas sin dar señales de vida: muchos sistemas permiten detectar un dispositivo "no disponible". Tienes más en sensor de agua con Home Assistant.

Errores frecuentes

• Probarlo solo una vez al instalarlo. Las pilas se gastan, el router cambia y las notificaciones se desactivan con actualizaciones del móvil.
• Fiarse de que la app diga "conectado". Conectado no significa que la alarma llegue al móvil bloqueado.
• Poner el sensor donde no llega el agua. Debe estar en el punto más bajo, no sobre un mueble.
• No tener una alarma local. Si no hay nadie en casa, una sirena ayuda a los vecinos; si hay hub, que el aviso llegue a varias personas.
• Usar sensores como única protección. Un sensor avisa, no corta el agua. Si vas a estar fuera de casa, valora una válvula (sistemas de corte automático).
• Ignorar los avisos de batería baja. Un aviso de batería baja hoy es un sensor mudo mañana.

Una rutina de revisión que no da pereza

• Al instalar: haz la prueba completa (sensor, sirena, móvil).
• Cada mes: vierte un poco de agua sobre la bandeja y comprueba el aviso, como propone Garza.
• Cada año: cambia pilas, limpia contactos y revisa cobertura y colocación.
• Tras un cambio de router, de móvil o de cuenta: vuelve a probar.
• Antes de las vacaciones: revisa que todos los sensores marcan conectado y con batería.

Si tienes varios sensores, una tabla sencilla con fecha de instalación, ubicación y fecha de la última prueba evita que se te pase alguno. Cuántos necesitas y dónde: cuántos sensores de agua necesito y dónde colocar sensores de agua.

Cuándo pedir ayuda

• Si el sensor va conectado a una instalación de seguridad o de domótica y no eres tú quien la mantiene.
• Si el sensor forma parte de una válvula de corte automático y no estás seguro de que cierre: comprueba con el instalador.
• Si has tenido una fuga real y el sensor no reaccionó: guarda las pruebas y contacta con el fabricante y con el vendedor.

Esta guía es informativa. Las pruebas concretas y los límites de uso de cada dispositivo (si es sumergible, alcance, tipo de pila) están en el manual del fabricante, que manda sobre lo aquí descrito. No hemos probado físicamente los dispositivos que enlazamos: sus fichas se basan en la documentación del fabricante.

Fuentes consultadas

• Garza, Consejos de mantenimiento para un detector de inundación: limpieza con paño seco, cambio de pilas al menos una vez al año, prueba mensual con un poco de agua y colocación a unos 10 centímetros del suelo.
• Documentación de los fabricantes enlazados en las fichas de producto de AguaSensor.